sibsutisВестник СибГУТИThe Herald of the Siberian State University of Telecommunications and Information Science1998-6920СибГУТИsibsutis-110Research ArticleСтатьиРоссийский опыт внедрения систем менеджмента качестваRussian experience in implementing quality management systemsБычковА. А.BychkovA. A.

Бычков Александр Александрович начальник отдела по качеству и внутреннему аудиту АО «Новосибирскэнергосбыт»; аспирант кафедры производственного менеджмента и экономики энергетики НГТУ

qms@nskes.ruКарповичА. И.KarpovichA. I.

Карпович Алексей Иванович д.э.н., профессор кафедры производственного менеджмента и экономики энергетики

630073, Новосибирск, пр-т К. Маркса, 20

karpovich@corp.nstu.ruАО «Новосибирскэнергосбыт»; НГТУRussian FederationНГТУRussian Federation201921042022046271Copyright © Бычков А.А., Карпович А.И., 20222022Бычков А.А., Карпович А.И.Bychkov A.A., Karpovich A.I.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://vestnik.sibsutis.ru/jour/article/view/110

Статья посвящена анализу российского опыта внедрения систем менеджмента качества. В статье приводится историческая ретроспектива, выделяются общие черты, достоинства и недостатки реализуемых подходов, указывается связь с наиболее распространенными мировыми практиками. В заключении авторами даются рекомендации по предотвращению наиболее типичных ошибок при внедрении систем менеджмента качества. Статья имеет методический и практический интерес для организаций, внедряющих системы менеджмента качества.

The article considers the analysis of Russian experience in implementing quality management systems. The authors provide a historical retrospective, identify the common features, advantages and disadvantages of the implemented approaches, indicate the connection with the most common world practices. In conclusion, the authors give recommendations to prevent the most common mistakes in the implementation of quality management systems. The article has a methodological and practical interest for companies implementing quality management systems.

система менеджмента качестваСМКбережливое производствопроизводственная системаToyota production systemTPSLeanquality management systemQMSeconomical manufacturingproduction systemToyota production systemTPSLeanReferencesБычков А. А., Карпович А. И. Анализ зарубежного опыта оценки производственных систем в рамках внедрения систем менеджмента качества // Вестник СибГУТИ. 2018. № 3. С. 89–100.Бычков А. А., Карпович А. И. Анализ зарубежного опыта оценки производственных систем в рамках внедрения систем менеджмента качества // Вестник СибГУТИ. 2018. № 3. С. 89–100.Гастаев А. К. Как надо работать: практическое введение в науку организации труда. М.: ЛИБРОКОМ, 2011. 477 с.Гастаев А. К. Как надо работать: практическое введение в науку организации труда. М.: ЛИБРОКОМ, 2011. 477 с.Ерманский О. А. Научная организация труда и производства и система Тэйлора. М.: Государственное издательство, 1924. 395 с.Ерманский О. А. Научная организация труда и производства и система Тэйлора. М.: Государственное издательство, 1924. 395 с.Эндрю Штайн. Философия Lean. Бережливое производство на работе и дома. М. Litres, 2017. 50 с.Эндрю Штайн. Философия Lean. Бережливое производство на работе и дома. М. Litres, 2017. 50 с.Иван Ильин. Спасение в качестве // Русский Колокол. Журнал волевой идеи (сборник) [Электронный ресурс]. URL: https://books.google.ru/books?id=eFqmCgAAQBAJ&pg=PT357&dq=%D0%98%D0%BB%D1%8C%D0%B8%D0%BD+%C2%AB%D0%A1%D0%BF%D0%B0%D1%81%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5+%D0%B2+%D0%BA%D0%B0%D1%87%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B5&hl=ru&sa=X&ved=0ahUKEwjj8aDA45fjAhXxioKHS_LCLYQ6AEIOTAD#v=onepage&q=%D0%98%D0%BB%D1%8C%D0%B8%D0%BD%20%C2%AB%D0%A1%D0%BF%D0%B0%D1%81%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D0%B2%20%D0%BA%D0%B0%D1%87%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B5&f=false (дата обращения: 01.07.2019).Иван Ильин. Спасение в качестве // Русский Колокол. Журнал волевой идеи (сборник) [Электронный ресурс]. URL: https://books.google.ru/books?id=eFqmCgAAQBAJ&pg=PT357&dq=%D0%98%D0%BB%D1%8C%D0%B8%D0%BD+%C2%AB%D0%A1%D0%BF%D0%B0%D1%81%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5+%D0%B2+%D0%BA%D0%B0%D1%87%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B5&hl=ru&sa=X&ved=0ahUKEwjj8aDA45fjAhXxioKHS_LCLYQ6AEIOTAD#v=onepage&q=%D0%98%D0%BB%D1%8C%D0%B8%D0%BD%20%C2%AB%D0%A1%D0%BF%D0%B0%D1%81%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D0%B2%20%D0%BA%D0%B0%D1%87%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B5&f=false (дата обращения: 01.07.2019).Кондратьева В. В., Кузнецов М. Н. Показываем бизнес-процессы. М.: Эксмо, 2008. 430 с.Кондратьева В. В., Кузнецов М. Н. Показываем бизнес-процессы. М.: Эксмо, 2008. 430 с.Котельников С. А. Производственная система Сбербанка. Знакомство с программой, 2012 [Электронный ресурс]. URL: https://ppt-online.org/297538 (дата обращения: 01.07.2019).Котельников С. А. Производственная система Сбербанка. Знакомство с программой, 2012 [Электронный ресурс]. URL: https://ppt-online.org/297538 (дата обращения: 01.07.2019).Греф Г. Трансформация бизнеса в новую технологическую эпоху. [Электронный ресурс]. URL: https://www.youtube.com/watch?v=zxOuXbjI7cg (дата обращения: 01.07.2019).Греф Г. Трансформация бизнеса в новую технологическую эпоху. [Электронный ресурс]. URL: https://www.youtube.com/watch?v=zxOuXbjI7cg (дата обращения: 01.07.2019).Кудрин А., Шклярук М., Комин М. Дорога к будущему: зачем России стратегия долгосрочного развития. РБК [Электронный ресурс]. URL: https://www.rbc.ru/opinions/economics/16/11/2016/582c12c39a79476b1a46ad4a (дата обращения: 01.07.2019).Кудрин А., Шклярук М., Комин М. Дорога к будущему: зачем России стратегия долгосрочного развития. РБК [Электронный ресурс]. URL: https://www.rbc.ru/opinions/economics/16/11/2016/582c12c39a79476b1a46ad4a (дата обращения: 01.07.2019).

The authors declare that there are no conflicts of interest present.