Качество обслуживания в офисе: необходимость контроля, оценки. Взаимосвязь с мотивацией персонала
Аннотация
Список литературы
1. Емельянов Е.Н., Капитанчук Ю.Б. Как использовать результаты оценки качества обслуживания для мотивации персонала // Мотивация и оплата труда. - 2007. №9. - С. 17-21.
2. Самоукина Н. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах. - М.: Вершина, 2006, с.13-17.
3. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.
Рецензия
Для цитирования:
Подкорытова А.А., Сафонова Л.А. Качество обслуживания в офисе: необходимость контроля, оценки. Взаимосвязь с мотивацией персонала. Вестник СибГУТИ. 2008;(2):93-94.